রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4z777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য শর্ত মেনে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
4z777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে তথ্য অনুরোধ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিচালনা করুন
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য ধারণ করার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়। কুকি শুধু সেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে ডেটা শেয়ার সীমিত।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা জরুরি হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দিই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে ধরা হবে।